Agcom sanziona e diffida TIM, Vodafone e Wind per i costi di roaming
Il Parlamento Europeo il 15 giugno 2017 ha approvato definitivamente la legge che stabilisce l’abolizione dei costi di roaming nei paesi dell’Unione Europea, ovvero l’abolizione delle le tariffe roaming relative all’uso dei telefoni mobili per coloro che viaggiano all’estero. Nonostante i legittimi dubbi iniziali, la Commissione Europea ha più volte rassicurato gli utenti affermando che […]
L’Agcom sanziona ancora una volta TIM, Wind e 3 Italia per non aver rispettato le norme UE
L’Agcom sanziona ancora una volta TIM, Wind e 3 Italia per non aver rispettato le norme UE Sono tre gli operatori di telefonia mobile ( Tim, Wind e H3g) che non si sarebbero adeguati alla normativa europea, infatti, avevano aderito a queste norme, ma in maniera non del tutto legittima. In particolare, dalle verifiche effettuate […]
Sevizi non richiesti in bolletta Mi Manda Rai Tre
CLICCA PER VEDERE LA TRASMISSIONE La piaga dei servizi non richiesti in bolletta telefonica è stata affrontata anche dalla Rai tramite la trasmissione Mi manda Rai tre condotto da Salvo Sottile; proprio in relazione a ciò la nostra associazione è stata contattata dal giornalista Fulvio Paglialunga, per avere informazione sia sull’attivazione dei servizi in abbonamento, […]
Servizi Telefonici Non Richiesti
Servizi telefonici non richiesti ed attivazione indesiderata Dopo diverse segnalazioni sui servizi telefonici non richiesti pervenute e pubblicate nella nostra pagina news, il 13/04/2016 è andato in onda, nella trasmissione televisiva “Striscia la Notizia” su canale 5, un servizio che descriveva la problematica di molti utenti riguardante l’attivazione automatica ed inconsapevole di servizi in abbonamento mai […]
Bollette poco trasparenti?
Bollette poco trasparenti? L’utente può chiedere il rimborso degli addebiti “L’emissione della bolletta non costituisce un negozio di accertamento, idoneo a rendere certa ed incontestabile l’entità periodica della somministrazione, ma solo un atto unilaterale di natura contabile diretto a comunicare all’utente le prestazioni già eseguite secondo la conoscenza ed il convincimento dell’operatore telefonico”. E’ questo […]
Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero
A pochi giorni dalle due diffide nei confronti di Tim e Wind, il Garante per le Comunicazioni (AgCom) interviene nuovamente per stabilire che gli italiani hanno diritto ad una tariffa protetta quando utilizzano il proprio smartphone all’estero e, precisamente, entro i confini dell’Unione europea. Le tariffe di roaming imposte finora da Tim e Wind non […]
AGCOM multa la TIM
L’ennesima multa arriva dall’ AGCOM. Questa volta nel mirino del Garante delle Comunicazione c’è la TIM, che ha comportato una sanzione di ben 360.000€. La multa da 360.000 euro dell’Agcom conclude una vicenda iniziata con la denuncia di un utente che aveva smarrito la propria sim e che, nel tentativo di avvisare la compagnia telefonica, […]
Reclamo Addebito costi 3
Se hai bisogno di inviare un reclamo h3g o di supporto nella gestione di una problematica con l’operatore telefonico Richiedi Assistenza Gratuita L’inutilità dei reclami h3g L’Associazione Sos Consumatori ha recentemente ricevuto una segnalazione da parte di un utente 3 relativa ad addebiti derivanti da servizi in abbonamento che automaticamente si attivano sul proprio conto […]
Addebiti illeciti nelle bollette H3G
Addebiti illeciti nelle bollette H3G: ennesima vittoria dell’Associazione SOS Consumatori Non è un buon momento per i clienti della compagnia telefonica H3G, dal momento che secondo alcune voci – da verificare, invero – quest’ultima addebiterebbe nelle bollette dei propri clienti costi indesiderati per servizi attivati senza il dovuto consenso. [wpi_designer_button id=’6842′] Sembrerebbe che vengano così addebitati […]
Abbonamenti Tre
Abbonamenti Tre Avete ricevuto degli addebiti tre (H3G) nella vostra fattura telefonica? Avete diritto alla restituzione di quanto indebitamente percepito dalla compagnia tre. Vi possiamo confermare che tali addebiti tre sono stati inseriti nella vostra bolletta telefonica o nell’ app di tre, nella maggior parte delle volte, in modo del tutto illegittimo. Infatti sembra essere […]