A seguito dell’aumento dei contagi, i vari Paesi della zona E.U., stanno cercando di correre ai ripari, mettendo in atto delle contromosse in grado di rallentare la diffusione del virus. Purtroppo, tra le varie misure restrittive adottate dai Paesi, riemerge prepotentemente la prospettiva di un nuovo lockdown, seppur in forma non molto stringente come lo scorso. Comunque, in virtù di tale prospettiva, il comparto aereo, che è stato uno dei settori che sta risentendo di una fortissima crisi post-lockdown, ha cercato di ricorrere ai ripari, e di tutelare il più possibile la propria clientela.
Infatti, diverse compagnie aeree, per cercare di assecondare le esigenze dei passeggeri durante questo periodo eccezionale, hanno ripristinato una certa flessibilità per le prenotazioni dei voli già effettuate. Di seguito, vi riportiamo le principali decisioni prese dalle principali compagnie aeree.
Cancellazione volo di Vueling
Ad esempio, la Vueling, consente ai propri clienti di modificare qualsiasi tipo di prenotazione, offrendo la possibilità di utilizzare la cifra già pagata per prenotare un altro volo in un’altra data, cambiando anche destinazione. In più, sarà possibile cedere la propria prenotazione ad una terza persona, senza che quest’ultima presenti un documento giustificativo.
Adesso i passeggeri hanno la possibilità di procedere con la modifica fino a 48 ore prima del volo. In caso di cambio, il cliente riceverà in automatico un credito per il 100% dell’importo pagato, riscattabile in qualsiasi momento durante i successivi 18 mesi.
Cancellazione volo di Air France e KLM
Le compagnie Air France e KLM, hanno deciso entrambe di concedere un raddoppio delle miglia Flying Blue fine a fine anno. Sarà possibile modificare o cancellare la prenotazione senza il pagamento di penali, o se si preferisce, sarà possibile richiedere il voucher da usare in un’altra data.
Cancellazione volo Lufthansa
Il gruppo Lufthansa invece, ha deciso di procedere in questo modo. Ovvero, tutte le tariffe possono essere riprenotate gratuitamente più volte, inclusa, ad esempio, quella più bassa senza bagaglio in stiva.
In risposta alla pandemia, in primavera le compagnie aeree del Gruppo LH avevano già reso possibile una nuova prenotazione gratuita una tantum. Il nuovo regolamento si applica in tutto il mondo a tutte le nuove prenotazioni su rotte a breve, medio e lungo raggio.
Detto ciò, nel caso abbiate avuto qualsiasi tipo di problema con la vostra compagnia aerea, non esitate a richiedere l’assistenza gratuita sul sito sosviaggiatore.it, (parte integrante di sosutenticonsumatori.it/) tramite il modulo di contatto online.